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Arrependimento de Compra:
Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. Produto deve estar intacto, com embalagem original e sem uso.
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Produto com Defeito:
Solicitação pode ser feita em até 90 dias. Produto passará por análise técnica. Se confirmado defeito, a troca será autorizada.
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Produto divergente ou danificado no transporte:
Caso note alguma avaria ou erro no produto, recuse a entrega ou nos contate imediatamente.
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Como solicitar:
- Solicite via nosso canal de atendimento informando o número do pedido.
- Aguarde as instruções de envio.
- O reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado, ou a troca será realizada conforme sua preferência, respeitando a disponibilidade em estoque.
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Custos de envio:
- Arrependimento ou compra errada: frete de retorno por conta do cliente.
- Produto com defeito ou erro da loja: frete por nossa conta.
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Devolução de valores:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (podendo vir em faturas futuras)
- Pix, boleto ou transferência: reembolso em conta bancária do cliente
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